Términos y Condiciones
Vigentes desde el 24 de octubre de 2026
Al crear una cuenta en getKaira y marcar la casilla de aceptación, aceptas estos Términos.
1. Qué es getKaira
getKaira es una herramienta web que ayuda a vendedoras a gestionar ventas en lives y publicaciones: catálogo con números, lectura de comentarios de Instagram para reservar, marcado manual para TikTok u otras redes, envío del link de pago, fila de espera y registro de cobros.
2. getKaira no es parte de tus ventas
getKaira es un proveedor de software. No vende productos, no recibe el dinero de tus ventas y no maneja despacho. La compraventa es entre tú y tu clienta, y tú eres responsable de los productos, precios, boletas o facturas, entregas, cambios, devoluciones y del cumplimiento de la ley del consumidor de tu país.
3. Tu cuenta
Debes ser mayor de 18 años, entregar información verdadera, cuidar tu contraseña y conectar solo cuentas que sean tuyas o que estés autorizada a administrar.
4. Planes y prueba gratis
- Cada tienda nueva tiene 7 días de prueba con todo incluido. Al terminar pasa al plan Gratis, salvo que elija un plan pagado.
- Los planes son de cargo fijo mensual. getKaira no cobra comisión por venta.
- Precios, límites de ventas y lives de cada plan están en la página de planes, que forma parte de estos Términos. Una "venta" es un producto pagado.
- Si llegas al límite de tu plan en medio de un live, el live sigue funcionando y te avisamos.
- Recomendar a otra tienda puede darte meses sin cargo fijo, hasta un máximo de 3 meses en total, según las condiciones publicadas en la app.
5. Pagos de tus clientas
Tus clientas te pagan directamente a ti (Mercado Pago, transferencia, tu propio link o al retirar). Las comisiones de Mercado Pago u otros medios son de tu contrato con ellos. getKaira no las cobra ni las controla.
6. Cambios de precio
Avisaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cambiar de plan o cerrar tu cuenta sin costo.
7. Uso aceptable
No puedes usar getKaira para vender productos ilegales, falsificados o prohibidos por las reglas de Meta, TikTok o Mercado Pago; para enviar spam o mensajes a personas que no comentaron; para engañar a tus clientas; ni para acceder a datos de otras tiendas.
8. Mensajes automáticos
getKaira envía mensajes privados solo a quienes comentaron en tu live o publicación y dentro de los límites de Meta (por ejemplo, una respuesta privada por comentario).
9. Servicios de terceros
getKaira depende de Meta, TikTok, Mercado Pago, Lovable y Supabase, que pueden cambiar o limitar sus servicios sin aviso. Haremos lo razonable por adaptarnos, pero no respondemos por interrupciones causadas por ellos.
10. Disponibilidad
Buscamos que getKaira funcione siempre, pero no garantizamos que no haya interrupciones ni errores. Revisa tus reservas antes de despachar.
11. Datos de tus clientas
Tú eres responsable de los datos de tus clientas y getKaira actúa como encargada, según la Política de Privacidad, que funciona como acuerdo de encargo de tratamiento.
12. Propiedad intelectual
getKaira, su marca y su software son nuestros. Tu catálogo, fotos y marca siguen siendo tuyos.
13. Responsabilidad
En lo que permita la ley, getKaira responde solo por daños directos causados por su culpa, y hasta el monto que hayas pagado en los últimos 12 meses. Esto no limita derechos irrenunciables.
14. Suspensión y término
Podemos suspender cuentas que incumplan gravemente estos Términos, avisando antes salvo urgencia. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras y exportar tus datos antes.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te dé la ley de tu país.
16. Contacto
hi@getkaira.lat